グリーン配送保護

Guarantee safe delivery of your package by protecting them against loss, damage, and delay. Delay: Claim for $5 in your local currency if your domestic package is not delivered within...
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オプション: グリーン配送保護は、ご注文を紛失、破損、遅延から保護します。
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送料無料&免税

月曜日から土曜日までのご注文は同日に発送いたします。

無料返品

7 日間の手間のかからない返品/交換、さらに 1 年間の無料保証。

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荷物を紛失、破損、遅延から保護し、荷物の安全な配達を保証します。

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オプション: グリーン配送保護は、ご注文を紛失、破損、遅延から保護します。

Guarantee safe delivery of your package by protecting them against loss, damage, and delay.

  • Delay: Claim for $5 in your local currency if your domestic package is not delivered within 10 days since fulfillment (30 days for international package).
  • Damage: Claim for up to the full value of your purchase if your items are damaged in transit.
  • Loss: Claim for the full value of your purchase if your domestic package is not delivered before the 30th day since fulfillment (60th day for international package).

Seel Buyer Protection (Shipping Protection) also includes carbon-neutral shipment within the recipient’s country.

Visit Seel Resolve Center to easily resolve your package issues if any of the above happens. For more information, see Learn more about Buyer Protection.

 

Please note: 

Buyer Protection is a value-added service offered by Seel. Please do not purchase Buyer Protection as a stand-alone item. For eligible orders, opting in Buyer Protection at checkout or cart page guarantees safe delivery of your package by protecting them against loss, damage, and delay.

発送時間

平日(月曜日から金曜日)は、午後4時(シドニーUTC +10)に注文を処理し、物流サービスプロバイダーに引き渡します。週末や祝日の場合は、3日以内に処理を完了します。

発送時間は、お住まいの国や地域によって異なります。一般的に、パッケージの配達は15日以内に完了します。以下は異なる国への配達のタイムテーブルです。過去の注文履歴では、表に表示されている平均配達時間よりも実際の配達時間が短かったことがあります。

タイミング 平均時間(過去の注文を基に) 送料
アメリカ 8-15日 ≤9.3日 無料
イギリス 6-15日 ≤7.7日 無料
カナダ 8-15日 ≤9.3日 無料
スペイン、イタリア、ドイツ、フランス(欧州連合) 8-18日 ≤8.7日 無料
香港、韓国、日本 3-5日 ≤4日 無料
シンガポール、台湾(アジア)、タイ、マレーシア、フィリピン 4-10日 ≤6日 無料
オランダ、フィンランド、アイルランド、ロシア、デンマーク、オーストラリア 8-20日 ≤11.2日 無料
南アメリカ 25-40日 ≤15日 無料
その他の国 10-30日 ≤15日 無料

 

これらの配達時間は、過去の注文を基に推定されたものであり、実際の配達時間は不良天候、通関手続き、地元の郵便サービスなどの様々な要因により変動する可能性があります。

送料について

KUXIUストアのすべての商品には無料の配送サービスがあります。

一部の遠隔地域や送料が高額な地域では、ビジネス上の損失となります。このような場合、送料を補充していただく必要があります。対象の国には、レユニオン、カザフスタン、ギリシャ、コロンビア、コスタリカ、スイスなどがあります。アメリカに関しては、アラスカやハワイなどの遠隔地域は無料の配送の対象外となります。

追加の送料はシステムによって自動計算され、配送先の住所を入力した後に計算結果とともに表示されます。追加の送料は国や地域によって異なり、通常は$19.99から$29.99の範囲です。

税関手数料について

デフォルトでは、発送の最初の段階には4PXロジスティクスを使用し、時間と税関手数料を節約します。発送の最終段階では、USPS/DHL/FEDX/DPD/EMSなどのロジスティクスプロバイダーと地元の郵便サービスと協力します。

当ストアで購入した商品は税関手数料が無料であり、ほとんどの国で税関手数料を負担します。

ただし、他のロジスティクスプロバイダーを使用するように要求した場合は、税関手続きの協力、税関手数料の負担、および追加のロジスティクスコストが必要です。

注文の追跡

注文を処理し物流プロバイダーに引き渡した後、システムはメールで出荷のお知らせを送信します。メールには追跡番号と追跡リンクが含まれています。リンクをクリックして配送の進捗を追跡できます。

メールが届かない場合は、メールプロバイダーによってスパムと誤認識されている可能性があるか、注文時にメールアドレスを残していない可能性があります。または、追跡のサポートのために当社に連絡できます。

www.17track.netを使用して注文を追跡することもできます。ほとんどのロジスティクスサービスプロバイダーをサポートしています。