ด้านล่างนี้คำถามที่พบบ่อยคือข้อกังวลทั่วไปของลูกค้าของเราก่อนที่จะซื้อธีม
หากคุณมีคำถามอื่นๆ โปรดส่งมาที่ example@domain.com
- ทั้งหมด
- คำถามก่อนการขาย
- คำถามด้านเทคนิค + ธีม
ต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณมีปัญหาหรือคำถามที่ต้องการความช่วยเหลือทันที คุณสามารถคลิกปุ่มด้านล่างเพื่อแชทสดกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
หากเราไม่ว่าง โปรดส่งอีเมลถึงเราแล้วเราจะติดต่อกลับภายใน 20-36 ชั่วโมง!
คำถามก่อนการขาย
ใช่มันจะเป็น
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1/ ดาวน์โหลดแพ็คเกจจาก themeforest.net (ไฟล์อยู่ในรูปแบบ zip)
2/ แตกไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด (อย่าลืมขั้นตอนนี้)
3/ ค้นหาไฟล์นี้: ella-x.x.x-sections-ready.zip ในโฟลเดอร์ Ella Sections Ready x.x.x จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องอัปโหลดไฟล์ ella-x.x.x-sections-ready.zip ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ
- หากคุณต้องการใช้เวอร์ชัน Ella RTL โปรดค้นหาไฟล์นี้: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip ในโฟลเดอร์ Ella Sections Ready x.x.x RTL จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องอัปโหลดไฟล์ ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ
- หากคุณต้องการติดตั้งธีมลูก โปรดไปที่โฟลเดอร์ธีมที่เกี่ยวข้อง
เพื่อประหยัดเวลาของคุณและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราได้อย่างรวดเร็ว โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
-
สร้างบัญชีพนักงานสำหรับเรา (ด้วยการอนุญาตธีมและการอนุญาตการตั้งค่า) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
จับภาพหน้าจอหรือวิดีโอสำหรับปัญหาที่คุณได้รับ
-
ระบุเทมเพลตและเวอร์ชันที่คุณใช้
-
อธิบายอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำให้เกิดปัญหาซ้ำ
-
ส่งข้อมูลทั้งหมด (บัญชีพนักงาน ภาพหน้าจอ วิดีโอ ชื่อเทมเพลตและเวอร์ชัน คำอธิบายปัญหา ลิงก์) มาที่ email@domain.com
ใช่ เราจะช่วยคุณติดตั้งเทมเพลตหากจำเป็น
ใช่พวกเราทำ. กรุณาส่งคำขอปรับแต่งของคุณไปที่ email@domain.com เราจะให้ใบเสนอราคาแก่คุณ ขอบคุณ
โดยปกติเราจะไม่ให้การสนับสนุนในช่วงสุดสัปดาห์ ยกเว้นในกรณีเร่งด่วน ในกรณีเหล่านี้ คุณเพียงแค่ต้องทำเครื่องหมาย "ด่วน" ในอีเมลของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
1/ สร้างบัญชีพนักงานสำหรับเรา (ด้วยการอนุญาตธีมและการอนุญาตการตั้งค่า) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ จับภาพหน้าจอหรือวิดีโอสำหรับปัญหาที่คุณได้รับ
3/ ระบุเทมเพลตและเวอร์ชันที่คุณใช้
4/ อธิบายอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำให้เกิดปัญหาซ้ำ
5/ ส่งตั๋วสนับสนุนที่นี่: https://halosoft.ticksy.com/- ทีมสนับสนุนของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด โปรดช่วยเรารอด้วย
คำถามด้านเทคนิค + ธีม
ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ
ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ
ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ
ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ
ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ
ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ
ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ
ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ
ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ