ระยะเวลาการจัดส่ง

ในช่วงวันธรรมดา (วันจันทร์ถึงวันศุกร์) เราดำเนินการตามคำสั่งซื้อและส่งมอบให้กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ทุกครั้ง ช่วงบ่ายเวลา 16:00 น. (Sydney UTC +10), ออสเตรเลีย หากเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ เราจะดำเนินการให้เสร็จสิ้น ภายในสามวัน

เรามีคลังสินค้าในหลายประเทศและภูมิภาค รวมถึงออสเตรเลีย สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี สาธารณรัฐเช็ก ฮ่องกง และจีน เราจะเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งโดยพิจารณาจากความพร้อมของผลิตภัณฑ์และการจัดจำหน่ายบรรจุภัณฑ์

เวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเทศและภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ และโดยทั่วไปแล้วเวลาในการจัดส่งพัสดุจะขึ้นอยู่กับประเทศและภูมิภาคที่คุณอยู่ แล้วเสร็จภายใน 15 วัน ต่อไปนี้คือตารางเวลาในการจัดส่งไปยังประเทศต่างๆ ในลำดับที่ผ่านมาของเรา บันทึก ระยะเวลาจัดส่งจริงสั้นกว่าเวลาจัดส่งเฉลี่ยที่แสดงในตาราง

โปรดทราบว่าเวลาจัดส่งเหล่านี้เป็นการประมาณตามคำสั่งซื้อที่ผ่านมา และเวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไป เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย พิธีการศุลกากร และบริการไปรษณีย์ในพื้นที่

ค่าจัดส่ง

เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในร้าน KUXIU

สำหรับประเทศและภูมิภาคห่างไกลบางแห่งที่มีค่าจัดส่งสูง ส่งผลให้ธุรกิจของเราเสียหาย ใน ในกรณีเช่นนี้ เราต้องการให้คุณบวกค่าขนส่งตามนั้น ตัวอย่างของประเทศ ได้แก่ เรอูนียง คาซัคสถาน กรีซ โคลอมเบีย คอสตาริกา สวิตเซอร์แลนด์ เป็นต้น สำหรับสหรัฐอเมริกา พื้นที่ห่างไกล เช่น อลาสกา และฮาวายไม่มีสิทธิ์จัดส่งฟรี

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติมจะถูกคำนวณโดยระบบโดยอัตโนมัติและจะแสดงพร้อมกับ ผลลัพธ์ที่คำนวณได้หลังจากที่คุณกรอกที่อยู่จัดส่งแล้ว ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติมมีตั้งแต่ $19.99 ถึง $29.99 (ขึ้นอยู่กับประเทศและภูมิภาคของคุณ)

เกี่ยวกับภาษีศุลกากร

ตามค่าเริ่มต้น เราใช้โลจิสติกส์ 4PX สำหรับการจัดส่งขาแรก ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและภาษีศุลกากร สำหรับ ในขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่ง เราร่วมมือกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ เช่น USPS/DHL/FEDX/DPD/EMS และท้องถิ่น บริการไปรษณีย์

สินค้าที่คุณซื้อจากร้านค้าของเราปลอดภาษี และเราจะรับผิดชอบภาษีศุลกากรด้วย

อย่างไรก็ตาม หากคุณขอให้เราใช้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายอื่น คุณจะต้องช่วยเหลือในการดำเนินพิธีการศุลกากร รับผิดชอบภาษีศุลกากรและรับผิดชอบค่าขนส่งเพิ่มเติม

การติดตามคำสั่งซื้อ

เมื่อเราประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณและส่งมอบให้กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์แล้ว ระบบจะส่งอีเมลถึงคุณ แจ้งให้คุณทราบว่าคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในระหว่างดำเนินการ อีเมลจะมีหมายเลขติดตามและลิงค์ติดตาม คุณ สามารถคลิกลิงค์เพื่อติดตามความคืบหน้าการจัดส่งได้ เมื่อพัสดุของคุณอยู่ระหว่างการขนส่ง ระบบของเราจะติดตามพัสดุอย่างต่อเนื่องและแจ้งสถานะให้คุณทราบทางอีเมลโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะได้รับ

หากคุณไม่ได้รับอีเมล ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจระบุอีเมลนั้นเป็นสแปมโดยไม่ตั้งใจ หรือคุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตาม

คุณยังสามารถใช้ www.17track.net เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณเนื่องจากรองรับเกือบทั้งหมด ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์

เกี่ยวกับพัสดุสูญหาย

ตามข้อมูลโลจิสติกส์หากพัสดุสูญหาย โปรดอย่ากังวล เราจะพยายามอย่างดีที่สุด มารับพัสดุให้คุณ

5.1 หากสูญหายระหว่างการขนส่ง เราจะจัดส่งพัสดุใหม่ให้กับคุณอีกครั้ง ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะเป็นของเรา

5.2 หากระบบผู้ให้บริการลอจิสติกส์แสดงว่าพัสดุได้ถูกจัดส่งแล้ว (รวมทั้งใส่ใน ตู้ล็อคเกอร์จัดส่งใกล้ประตูหน้าบ้านหรือระเบียงสถานที่ปลอดภัย) และพัสดุหายกรุณาลองที่ วิธีการต่อไปนี้สามารถดึงข้อมูลแพคเกจได้

• 5.2.1 สื่อสารกับสมาชิกในครอบครัวที่อาจได้รับแล้ว
• 5.2.2 ติดต่อกับบริษัทโลจิสติกส์และสอบถามตำแหน่งที่แน่นอนในการวางตำแหน่ง
• 5.2.3 ตรวจสอบกล้องวงจรปิดบริเวณใกล้เคียงเมื่อถึงเวลาพัสดุ

หากยังหาไม่พบกรุณาโทรแจ้งตำรวจหรือติดต่อบริษัทโลจิสติกส์เพื่อเคลม

เกี่ยวกับที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง

หากคุณระบุที่อยู่สำหรับจัดส่งไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันที (อีเมล: support@kuxiu.co) โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ เราสามารถระงับการจัดส่งและแก้ไขการจัดส่งได้ ข้อมูล.

อย่างไรก็ตาม เมื่อจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถแก้ไขที่อยู่สำหรับจัดส่งได้ คุณจะต้อง ติดต่อบริการไปรษณีย์ในพื้นที่ในเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหา หากมีที่อยู่ไม่ตรงกันหรือ ปัญหาในการติดต่อผู้รับระหว่างการจัดส่งขั้นสุดท้ายบริการไปรษณีย์อาจคืนพัสดุได้

ในกรณีเช่นนี้ เราจะเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• 1. เราจะส่งอีเมลหลายฉบับเพื่อขอที่อยู่และข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องสำหรับการจัดส่งใหม่ จากแหล่งกำเนิดในท้องถิ่น กระบวนการนี้อาจซับซ้อนและอาจใช้เวลานานพอสมควร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ ความเร็วการประมวลผลของบริการไปรษณีย์ท้องถิ่น
• 2. การส่งสินค้าซ้ำจะต้องเสียค่าจัดส่งเพิ่มเติม ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ที่ 10 เหรียญสหรัฐฯ ซึ่งจะเป็นของคุณ ความรับผิดชอบ.
• 3. หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ สินค้าจะถูกกำจัดโดยบริการไปรษณีย์หลังจากผ่านไป 15 วัน เราทำ ไม่เสนอการคืนเงินหรือคืนสินค้าในสถานการณ์นี้