Polityka zwrotów dla KUXIU:

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu w KUXIU . Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, oferujemy bezproblemową politykę zwrotu.

Zwroty:

Cenimy satysfakcję klienta i ustaliliśmy następującą politykę zwrotów. Przeczytaj i zrozum następujące szczegóły:

Brak powodów do zwrotów:

Zwroty przyjmujemy w ciągu 7 dni od otrzymania produktu bez podania konkretnego powodu. Jeżeli w tym terminie zdecydujesz się na zwrot nieużywanego produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę i pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
Brak opłat za uzupełnienie zapasów.

Zwroty w okresie od 7 do 15 dni:

Jeśli zdecydujesz się na zwrot nieużywanego produktu w terminie od 7 do 15 dni od jego otrzymania, zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia. Klient będzie jednak odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.
Brak opłat za uzupełnienie zapasów.

Zwroty z powodu problemów z jakością:

Jeśli otrzymasz produkt wykazujący problemy z jakością lub zauważalne wady, przyjmiemy zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Możesz zwrócić produkt do nas, a my zapewnimy pełny zwrot pieniędzy i pokryjemy wszystkie koszty związane z wymianą przedmiotu.

Proces zwrotu:

Aby ułatwić bezproblemowy proces zwrotu, wykonaj następujące kroki:

1. Złóż wniosek o zwrot:

Prosimy o przesłanie nam e-maila z podaniem powodu zwrotu. Po otrzymaniu Twojego e-maila rozpoczniemy proces zwrotu i wyznaczymy dedykowanego przedstawiciela, który będzie Ci pomagał.

2. Otrzymaj instrukcje dotyczące zwrotu:

W zależności od kraju i regionu podamy adres zwrotny i odpowiednie informacje. Po wysłaniu paczki zwrotnej prosimy o przesłanie nam etykiety wysyłkowej.

3. Kontrola zwróconego produktu:

Po otrzymaniu zwrotu dokonamy sprawdzenia produktu. Jeśli nie jest uszkodzony, niezwłocznie dokonamy zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Czas zwrotu:

Po otrzymaniu zwrotu dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 2 dni roboczych, korzystając z oryginalnej metody płatności. Czas, po jakim zwrot środków pojawi się na Twoim koncie, zależy od banku i zwykle wynosi od 5 do 15 dni.

Wymiany:

Doceniamy Twój biznes i chcemy zapewnić Ci satysfakcję z naszych produktów. Prosimy o zapoznanie się i zrozumienie naszej polityki wymiany:

1. Wymiana wadliwego Produkt :

Jeżeli w ciągu 30 dni od otrzymania otrzymasz produkt posiadający wady uniemożliwiające jego użytkowanie, zapewnimy Ci zestaw zastępczy, fabrycznie nowy. W ramach wymiany pokrywamy koszt wysyłki. Jeśli jednak wniosek zostanie złożony po początkowym okresie 30 dni, będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych z wymianą.

2. Uszkodzone z powodu niewłaściwego użytkowania:

Należy pamiętać, że jeśli uszkodzenie wynika z niewłaściwego użytkowania, takiego jak pożar, zalanie lub uszkodzenie spowodowane niewłaściwą obsługą, nie oferujemy usługi wymiany. Aby zapobiec takim problemom, ważne jest, aby używać naszych produktów zgodnie z dostarczonymi wytycznymi i instrukcjami.

Proces wymiany:

Aby rozpocząć wymianę, wykonaj następujące kroki:

1. Skontaktuj się z obsługą klienta:

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, aby zgłosić wadliwy produkt i poprosić o wymianę.

2. Podaj niezbędne informacje:

Podaj szczegółowe informacje na temat wady i załącz odpowiednią dokumentację uzupełniającą, taką jak zdjęcia, jeśli ma to zastosowanie. Pomoże nam to ocenić sytuację i przyspieszy proces wymiany.

3. Zatwierdzenie wymiany i instrukcje Wysyłka :

Po zatwierdzeniu Twojej prośby o wymianę przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu wadliwego produktu i wysyłki zestawu zamiennego. Jeśli wniosek o wymianę zostanie złożony po 30 dniach, poinformujemy Cię również o opłacie za wysyłkę i procesie płatności.

4. Kontrola i wymiana:

Po otrzymaniu wadliwego produktu nasz zespół sprawdzi go w celu sprawdzenia zgłoszonych problemów. Jeżeli wady zostaną potwierdzone, niezwłocznie wyślemy Państwu fabrycznie nowy zestaw zamienny.

Zwroty:

Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu sprawdzimy go, aby upewnić się, że jest w oryginalnym stanie. Jeśli spełnia nasze wymagania dotyczące zasad zwrotów, w ciągu 2 dni roboczych dokonamy pełnego zwrotu środków zgodnie z pierwotną metodą płatności.

Zwroty towarów zagubionych lub uszkodzonych:

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zwroty, które zostaną utracone lub uszkodzone podczas wysyłki. Proszę starannie zapakować swój zwrot i rozważyć skorzystanie z metody wysyłki umożliwiającej śledzenie.

Skontaktuj się z nami:

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem support@kuxiu.co. Chętnie Ci pomożemy.

Zagwarantuj bezpieczną dostawę swojej przesyłki, zabezpieczając ją przed utratą, uszkodzeniem i opóźnieniem.

• Opóźnienie: ubiegaj się o kwotę 5 USD w lokalnej walucie, jeśli paczka krajowa nie zostanie dostarczona w ciągu 10 dni od realizacji (30 dni w przypadku paczki międzynarodowej).
• Uszkodzenie: żądaj zwrotu aż do pełnej wartości zakupu, jeśli Twoje produkty ulegną uszkodzeniu w transporcie.
• Strata: roszczenie o pełną wartość zakupu, jeśli paczka krajowa nie zostanie dostarczona przed upływem 30 dnia od realizacji (60 dnia w przypadku paczki międzynarodowej).

Ochrona Kupującego Seel (Ochrona Wysyłka ) obejmuje również przesyłkę neutralną pod względem emisji dwutlenku węgla na terenie kraju odbiorcy.

Proszę zanotować: 

Ochrona kupujących to usługa o wartości dodanej oferowana przez firmę Seel. Nie kupuj Ochrony kupujących jako osobnego produktu. W przypadku kwalifikujących się zamówień włączenie Ochrony kupujących na stronie kasy lub koszyka gwarantuje bezpieczną dostawę przesyłki, chroniąc ją przed utratą, uszkodzeniem i opóźnieniem.