번거로움 없는 보증
KUXIU 보증 정책
KUXIU에서는 제품의 품질과 내구성을 보장합니다. 우리는 EU 소비자 보호 기준에 따라 전 세계 고객에게 일관되게 적용되는 2년 제한 보증을 모든 KUXIU 제품에 제공합니다.
이 보증은 공식 KUXIU 웹사이트에서 직접 구매한 주문에만 적용됩니다 (https://kuxiu.co). 우리는 다른 플랫폼이나 채널에서 구매한 제품에 대해 책임지지 않습니다.
보증 범위
이 보증은 다음을 포함합니다:
- 정상적인 사용 중 재료 또는 제작상의 제조 결함
- 오작동하는 자기 부품, 경첩 또는 무선 충전 시스템
이 보증은 적용되지 않습니다:
- 어댑터와 같은 패키지에 포함된 액세서리 또는 선물
- 오용, 부적절한 취급, 낙하 또는 사고로 인한 손상
- 일상적인 사용으로 인한 화장품 마모
- 무단 수리, 분해 또는 수정
배송비
제품이 구매 후 2년 이내에 보증 대상 결함이 발생한 경우:
- KUXIU는 수리 또는 교체를 위한 반품 및 재배송을 포함한 모든 배송비를 부담합니다.
참고: 문제가 보증 범위 외에 해당하는 경우, 고객은 반품 배송비 및 해당 수리 비용을 부담할 수 있습니다.
보증 청구 방법
- 고객 지원팀에 support@kuxiu.co로 연락하시고 다음을 포함해 주세요:
- 주문 번호 또는 구매 증명서
- 문제에 대한 설명
- 결함을 보여주는 사진 또는 비디오
- 저희 팀이 귀하의 청구를 평가하고 자격이 있는 경우 반품 지침을 제공할 것입니다.
- 제품을 받으면 무상으로 수리 또는 교체해 드리며 반품 배송비도 부담합니다.
- 반품 지침을 받기 위해 먼저 고객 지원팀에 연락하지 않고는 어떤 제품도 반품하지 마십시오. 무단 반품은 KUXIU가 배송비 또는 관련 손해를 부담하지 않을 수 있습니다.
추가 노트
- 보증 기간은 구매일로부터 시작됩니다.
- 교체 또는 수리된 제품은 원래 보증 기간을 연장하지 않습니다. 이들은 최초 구매일로부터 원래 2년 보증 기간의 남은 기간 동안만 보장됩니다.
- 이 보증은 귀하의 지역 법적 소비자 권리에 추가로 제공됩니다.