Záruka bez starostí

KUXIU Záruční podmínky

Ve KUXIU stojíme za kvalitou a odolností našich produktů. Nabízíme 2letou omezenou záruku na všechny produkty KUXIU, která platí jednotně pro zákazníky po celém světě, v souladu s normami ochrany spotřebitele EU.

Tato záruka platí pouze pro objednávky zakoupené přímo z oficiálních webových stránek KUXIU (https://kuxiu.co). Nejsme odpovědní za produkty zakoupené na jiných platformách nebo kanálech.

Záruka

Tato záruka pokrývá:

  • Výrobní vady materiálů nebo zpracování při běžném používání
  • Poruchové magnetické součástky, panty nebo systémy bezdrátového nabíjení

Tato záruka neplatí pro:

  • Příslušenství nebo dárky zahrnuté v balení, jako jsou adaptéry
  • Poškození způsobené nesprávným použitím, nevhodným zacházením, pády nebo nehodami
  • Kosmetické opotřebení z běžného používání
  • Neoprávněné opravy, rozebírání nebo úpravy

Shipping

Pokud se u produktu během 2 let od nákupu objeví vada krytá zárukou:

  • KUXIU uhradí všechny náklady na dopravu, včetně vrácení a opětovného odeslání, za opravu nebo výměnu.

Poznámka: Pokud se zjistí, že problém není v rámci záruky, může být zákazník odpovědný za náklady na zpětné zaslání a případné náklady na opravu.

Jak podat reklamaci záruky

  1. Kontaktujte náš tým zákaznické podpory na support@kuxiu.co a uveďte:
    • Vaše číslo objednávky nebo doklad o koupi
    • Popis problému
    • Fotky nebo videa ukazující vadu
  2. Náš tým posoudí vaši reklamaci a poskytne pokyny k vrácení, pokud bude způsobilá.
  3. Po obdržení produktu jej zdarma opravíme nebo vyměníme a pokryjeme náklady na zpětné zaslání.
  4. Nezasílejte prosím žádný produkt zpět, aniž byste nejprve kontaktovali zákaznickou podporu a nezískali správné pokyny k vrácení. Neoprávněné vrácení může vést k tomu, že KUXIU odmítne uhradit náklady na dopravu nebo jakékoli související škody.

Další poznámky

  • Záruka začíná platit dnem nákupu.
  • Výměna nebo opravené produkty neprodlužují původní záruční dobu. Jsou kryty pouze po zbytek původní 2leté záruky od data prvního nákupu.
  • Tato záruka je poskytována jako doplněk k vašim místním zákonným spotřebitelským právům.

Doprava zdarma a rychlá

S výjimkou některých vzdálených zemí má 90 % zemí dopravu zdarma a osvobození od daní.

Snadné bezplatné vrácení

Podpora sedmidenní zásady bezdůvodného vrácení a vrácení peněz, s pokrytím zpáteční dopravy.

Oficiální obchod

100% zbrusu nové originální produkty se zárukou, bezstarostný poprodejní servis.

Green Shipping Protection

Zaručte bezpečné doručení vašeho balíku tím, že je ochráníte před ztrátou, poškozením a zpožděním.