Proces vrácení – EU

Zde je rozpis kroků k zahájení návratu:

1. Ujistěte se, že stojan a veškeré související příslušenství jsou nepoškozené, bez škrábanců a kompletní a že obalová krabice zůstává neporušená a čistá. Je vyžadována fotografie produktu včetně příslušenství.

2. Výrobek pečlivě zabalte, podobný stavu, v jakém jste jej obdrželi, a odešlete jej na následující adresu:

3. Poskytněte nám laskavě fotografii přepravního štítku, jakmile bude připevněn k balíku, a sledovací číslo.

Poznámka: Balík musí být odeslán do tří dnů, kdy jste obdrželi pokyny k vrácení, nebo musíte postupovat podle nového procesu.

(Poznámka: Kód příjemce „RE CZPRGA 949112“ je povinný, který je pro náš sklad klíčový k identifikaci vráceného zboží jako patřícího do našeho obchodu. Pokud není součástí dodávky, nemusí být balíček přijat do našeho inventarizační systém, i když ukazuje "Dodáno" A za jakékoli problémy vyplývající z tohoto opomenutí bude odpovědný zákazník.

Ujistěte se, že nám bylo při odeslání balíku zasláno sledovací číslo. To nám umožní koordinovat se s naším skladem předem pro hladké zpracování. Pokud nebude možné balík řádně převzít z důvodu problémů způsobených kupujícím, kupující bude odpovědný za veškeré související manipulační poplatky.)

4. Jakmile obdržíme vrácený produkt a potvrdíme, že je v řádném stavu, přistoupíme k úplnému vrácení peněz, včetně úhrady vašich nákladů na dopravu přes Paypal. (Balík musí být vrácen z místa určení objednávky)

Velmi si vážíme vaší spolupráce během tohoto procesu. Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a jsme tu, abychom zajistili hladký a bezproblémový návrat.

Děkujeme za pochopení a spolupráci. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte náš tým podpory.