Haben Sie eine Frage? Wir sind hier, um zu helfen.
Sehen Sie sich die häufigsten Fragen an, die unsere Kunden gestellt haben. Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie unseren Kundensupport.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren müssen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@kuxiu.co.
Wenn Sie uns von einer anderen E-Mail-Adresse als der für die Bestellung verwendeten kontaktieren, geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer an. Sie können auch zusätzliche Details wie Ihre Telefonnummer oder Lieferadresse angeben, um uns bei der Suche nach Ihrer Bestellung zu helfen.
Je früher Sie uns kontaktieren, desto einfacher wird es sein, Änderungen vorzunehmen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigungs-E-Mail (Hinweis: Wenn Sie beim Checkout keine E-Mail-Adresse angegeben haben, können wir keine Updates senden).
Die Bestätigungs-E-Mail enthält Ihre(n) Sendungsverfolgungsnummer(n) und einen Link, um Ihre Sendung zu verfolgen.
Je nach Produktverfügbarkeit in verschiedenen Lagern kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt und separat aus verschiedenen Ländern versendet werden – jedes mit seiner eigenen Sendungsverfolgungsnummer.
Warum wurden meine Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert?
In einigen Fällen können Bestellungen aus nahegelegenen Regionen oder entfernten Ländern versandt werden. Während des Transports können Pakete den Zoll passieren und an lokale Kuriere übergeben werden.
Tracking-Updates können während dieses Prozesses pausieren und werden fortgesetzt, sobald das Paket Ihr Land erreicht.
Bitte haben Sie Geduld. Wenn Ihr Tracking seit mehr als 8 Tagen nicht aktualisiert wurde, können Sie uns gerne unter support@kuxiu.co kontaktieren.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind oder es beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, bevor Sie es zurücksenden. Wir werden Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen geben.
Bitte senden Sie das Produkt nicht zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren, da dies zu verlorenen Paketen führen und Ihre Rückerstattung beeinträchtigen kann.
Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir, unsere Rückgabebedingungen im Voraus zu überprüfen.
Kann ich ein Partner werden?
Absolut! Wir laden Content-Ersteller ein, unserem Affiliate-Programm beizutreten und ihre Erfahrungen mit unseren Produkten zu teilen.
Sie können sich über unser Affiliate-System registrieren, um zu starten.
Bitte beachten Sie: Anträge ohne gültige Informationen oder fehlende Social-Media-Links werden nicht genehmigt.
