garantie

Notre garantie garantit que tous les articles seront exempts de défauts de matériaux et d'ingénierie et fonctionneront comme annoncé.
Un défaut est défini comme une imperfection ou un défaut produit lors de la fabrication, y compris la surface défauts et fonctionnalité de chargement sans fil.
Exclusions : La garantie ne s'étend pas aux dommages causés par un abus ou intentionnellement, l'usure normale, les altérations ou la mauvaise utilisation, les dommages esthétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité (tels que comme des rayures ou des logos décolorés).
La garantie n'est pas transférable et couvre uniquement l'utilisateur final d'origine acheteur. KUXIU n'autorisera la demande de garantie que si le produit a été acheté auprès d'un revendeur officiel. magasin.
Les clients doivent fournir un numéro de commande valide ou une adresse e-mail correspondante pour faire une réclamation.

POUR FAIRE UNE RÉCLAMATION

Pour faire une réclamation, ou si votre envoi est arrivé endommagé ou défectueux, veuillez contactez-nous à support@kuxiu.co pour une solution rapide.

GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 7 JOURS

Parfois, nous savons que nos produits ne répondent pas tout à fait à vos attentes et nous nous en excusons sincèrement. Si tu faites l'expérience de cela, veuillez contacter support@kuxiu.co dès que possible et nous fournir des photos complètes du produit et de l'emballage. dans les sept jours suivant l'achat. Nous organiserons ensuite un service après-vente dans les plus brefs délais.
Tous les articles peut être retourné ou échangé dans les sept jours suivant la livraison. KUXIU possède une marchandise de retour Autorisation, vous ne paierez donc que les frais de retour et d'assurance.
Veuillez noter que pour être éligible aux retours, le ou les articles doivent être dans leur état d'origine lorsqu'ils sont reçus, y compris tous les produits documentation et expédié dans les trois jours.
Pour échanger un produit rapidement, nous vous recommandons de demander un remboursement et passation d'une nouvelle commande. Veuillez prévoir environ une semaine pour que votre remboursement soit traité après réception ton retour.
Si un colis ou un article qui vous est livré arrive endommagé, veuillez refuser l'envoi ou contacter nous (support@kuxiu.co) immédiatement. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage, sauf indication contraire de KUXIU. Réclamations Les articles endommagés ou manquants doivent être signalés immédiatement ou dans les trois jours suivant la réception de votre envoi. KUXIU ne sera pas responsable des envois retournés perdus ou endommagés.
Remarque importante : les objets gravés ou les articles personnalisés ne sont pas remboursables.

COMMENT PRÉPARER UN RETOUR OU UN ÉCHANGE ?

Pour réclamer un retour ou un échange, veuillez d'abord nous envoyer un e-mail (support@kuxiu.co) à déposer une plainte. Veuillez inclure votre numéro de bon de commande, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (y compris l'indicatif régional) avec le nom de l'article et une description du problème.
Nous évaluerons la réclamation à notre discrétion dans un délai de 3 à 5 heures. jours ouvrables après réception de votre e-mail. Si l'application répond à nos défauts de fabrication, nous commencerons à traiter la réclamation. Il peut vous être demandé d'obtenir le produit ou la ou les pièces réclamées au lieu de garantie. Une fois la le produit ou les pièces sont reçus avec le numéro de commande de réparation, nous vous rembourserons vos frais de traitement et de réparation ou remplacer votre produit à notre discrétion.
Nous vous recommandons d'utiliser un service comme UPS ou FedEx, qui vous donnera vous un numéro de suivi. Une fois que votre colis sera entre nos mains en toute sécurité, le processus de garantie commencera. Nous recommandons que vous emballez vos articles en toute sécurité dans les matériaux d'emballage d'origine. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou volés.

RETOURS PAYPAL

Les commandes PayPal seront créditées sur votre compte PayPal. Veuillez prévoir jusqu'à 1 semaine pour votre compte à créditer.

CRÉDIT SUR VOTRE CARTE DE RECHARGE

Les achats par carte de crédit seront remboursés sur la carte de crédit ou le compte utilisé sur le achat initial. Veuillez prévoir jusqu'à 1 semaine à compter de la date à laquelle KUXIU a reçu votre retour pour votre compte. être crédité.
Vous souhaiterez peut-être contacter votre société de carte de crédit au sujet des directives de publication, car elle peut varier.
Si vous avez effectué un achat de 1 000 USD ou plus par virement bancaire et que vous êtes un client international, votre remboursement prendra environ trois semaines à compter de la date de réception du retour.
Pour le virement bancaire achats inférieurs à 1 000 $ US, veuillez prévoir 3 à 4 semaines. Les remboursements par virement bancaire sont comptabilisés sur le compte à partir duquel ils originaire.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition, y compris les manutentions spéciales et tout autre coût connexe, sont non remboursable.
Veuillez ne pas utiliser un service de collecte à la livraison.
Si vous recevez une partie de votre commande est endommagée, veuillez nous contacter avant de retourner les articles. KUXIU ne vous remboursera pas pour tout frais d'expédition engagés.
Veuillez conserver tous les matériaux d'expédition pour le ramassage par le transporteur et inspection.
Si nous vous demandons de nous retourner la marchandise, nous pourrons vous rembourser totalement ou partiellement frais de retour à notre discrétion.
Nous ne vous rembourserons pas les frais de nuit, express ou autres prestations spécialisées.

ANNULATION OU MODIFICATION D'UNE COMMANDE

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. possible. Nous tenterons de prendre en compte les modifications de commande dans la mesure du possible avant la confirmation de l'expédition. Quelques les modifications peuvent entraîner un retard d’expédition.
Nous ne pouvons pas accepter les modifications ou les annulations sur commande spéciale les demandes et les commandes déjà expédiées.
Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez nous contacter pour mettre en place un retour de marchandise une fois que vous l'avez reçu.

CONDITIONS GÉNÉRALES « FREEBIE »

Les cadeaux gratuits ne sont pas destinés à la revente et ne seront pas remplacés en cas de perte ou volé.
Les cadeaux gratuits sont fournis « tels quels » (avec leur aspect ou leur état actuel) sans autre garantie. Ceux-ci incluent, sans toutefois s'y limiter, les cadeaux gratuits perdus, égarés, détruits ou volés une fois qu'ils sont revendiqué. Ces cadeaux ne sont pas monnayables et ne peuvent être ni transférés ni échangés.

Notre garantie garantit que tous les articles seront exempts de défauts de matériaux et d'ingénierie et fonctionneront comme annoncé.
Un défaut est défini comme une imperfection ou un défaut produit lors de la fabrication, y compris la surface défauts et fonctionnalité de chargement sans fil.
Exclusions : La garantie ne s'étend pas aux dommages causés par un abus ou intentionnellement, l'usure normale, les altérations ou la mauvaise utilisation, les dommages esthétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité (tels que comme des rayures ou des logos décolorés).
La garantie n'est pas transférable et couvre uniquement l'utilisateur final d'origine acheteur. KUXIU n'autorisera la demande de garantie que si le produit a été acheté auprès d'un revendeur officiel. magasin.
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