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Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine dopo che è stato effettuato, ti preghiamo di inviarci un'email il prima possibile a support@kuxiu.co.
Se ci contatti da un'email diversa da quella utilizzata per effettuare l'ordine, assicurati di includere il numero dell'ordine. Puoi anche fornire ulteriori dettagli come il tuo numero di telefono o l'indirizzo di spedizione per aiutarci a localizzare il tuo ordine.
Prima ci contatti, più sarà facile apportare modifiche.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai automaticamente un'email di conferma dell'ordine (nota: se non hai inserito un'email durante il checkout, non potremo inviare aggiornamenti).
L'email di conferma includerà il tuo numero/i numeri di tracciamento e un link per seguire la spedizione.
A seconda della disponibilità del prodotto nei diversi magazzini, il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più pacchi e spedito separatamente da paesi diversi, ognuno con il proprio numero di tracciamento.
Perché le informazioni di tracciamento non sono state aggiornate?
In alcuni casi, gli ordini possono essere spediti da regioni vicine o paesi lontani. Durante il transito, i pacchi possono passare attraverso la dogana e essere consegnati ai corrieri locali.
Gli aggiornamenti di tracciamento possono essere sospesi durante questo processo e riprendere una volta che il pacco raggiunge il tuo paese.
Ti preghiamo di essere paziente. Se il tuo tracciamento non si aggiorna da più di 8 giorni, non esitare a contattarci all'indirizzo support@kuxiu.co.
Come posso restituire un prodotto?
Se non sei soddisfatto del tuo prodotto o se è arrivato danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto prima di restituirlo. Ti forniremo l'indirizzo di reso corretto e le istruzioni.
Per favore, non inviare il prodotto indietro senza averci contattato prima, poiché potrebbe causare la perdita dei pacchi e influire sul tuo rimborso.
Per garantire un processo di reso senza problemi, ti consigliamo di consultare in anticipo la nostra Politica di Reso.
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Assolutamente! Accogliamo con piacere i creatori di contenuti che desiderano unirsi al nostro programma di affiliazione e condividere le loro esperienze con i nostri prodotti.
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