以下の FAQ は、テーマを購入する前のお客様のよくある懸念事項です。
他にご質問がある場合は、 example@domain.comまでお送りください。
- All
- 販売前の質問
- 技術およびテーマに関する質問
助けが必要?
すぐにサポートが必要な問題や質問がある場合は、下のボタンをクリックしてカスタマー サービス担当者とライブ チャットできます。
不在の場合は、メールでお問い合わせください。20 ~ 36 時間以内にご連絡いたします。
販売前の質問
はい、そうなるでしょう
必ず以下の手順に従ってください。
1/themeforest.netからパッケージをダウンロードします(ファイルはzip形式です)
2/ ダウンロードしたファイルを解凍します (この手順を忘れないでください)。
3/ Ella Sections Ready x.x.x フォルダー内の ella-x.x.x-sections-ready.zip ファイルを見つけます。その後、ella-x.x.x-sections-ready.zip ファイルを Shopify ストアにアップロードするだけです。
- Ella RTL バージョンを使用したい場合。 Ella Sections Ready x.x.x RTL フォルダー内の ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip ファイルを見つけてください。その後、ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip ファイルを Shopify ストアにアップロードするだけです。
- 子テーマをインストールする場合は、対応するテーマフォルダに移動してください
時間を節約し、サポートにすぐに連絡できるようにするには、以下の手順に従ってください。
はい、必要に応じてテンプレートのインストールをお手伝いします。
はい、そうです。カスタマイズ リクエストを email@domain.com に送信してください。お見積りを差し上げます。ありがとう。
緊急の場合を除き、通常、週末はサポートを行っておりません。このような場合は、メールに「緊急」とマークを付けるだけで済みます。できるだけ早くご連絡いたします。
1/ スタッフアカウントを作成します (テーマ権限と設定権限を持つ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ 発生した問題のスクリーンショットまたはビデオをキャプチャします。
3/ 使用しているテンプレートとバージョンを指定します。
4/ 問題を再現する方法を明確に説明します。
5/ ここからサポート チケットを送信します。 https://halosoft.ticksy.com/。弊社のサポートチームがすぐにご連絡させていただきますので、お待ちいただくようお願いいたします。
技術およびテーマに関する質問
オーバーレイ テキストを使用して、顧客にブランドについての洞察を与えます。あなたのスタイルとストーリーに関連する画像とテキストを選択してください。
オーバーレイ テキストを使用して、顧客にブランドについての洞察を与えます。あなたのスタイルとストーリーに関連する画像とテキストを選択してください。
オーバーレイ テキストを使用して、顧客にブランドについての洞察を与えます。あなたのスタイルとストーリーに関連する画像とテキストを選択してください。
オーバーレイ テキストを使用して、顧客にブランドについての洞察を与えます。あなたのスタイルとストーリーに関連する画像とテキストを選択してください。
オーバーレイ テキストを使用して、顧客にブランドについての洞察を与えます。あなたのスタイルとストーリーに関連する画像とテキストを選択してください。
オーバーレイ テキストを使用して、顧客にブランドについての洞察を与えます。あなたのスタイルとストーリーに関連する画像とテキストを選択してください。
オーバーレイ テキストを使用して、顧客にブランドについての洞察を与えます。あなたのスタイルとストーリーに関連する画像とテキストを選択してください。
オーバーレイ テキストを使用して、顧客にブランドについての洞察を与えます。あなたのスタイルとストーリーに関連する画像とテキストを選択してください。
オーバーレイ テキストを使用して、顧客にブランドについての洞察を与えます。あなたのスタイルとストーリーに関連する画像とテキストを選択してください。