手間のかからない保証
KUXIU 保証ポリシー
KUXIUでは、当社の製品の品質と耐久性を保証しています。すべてのKUXIU製品に対して、EU消費者保護基準に準拠し、世界中の顧客に一律に適用される2年間の限定保証を提供しています。
この保証は、公式KUXIUウェブサイト（https://kuxiu.co）から直接購入された注文にのみ適用されます。その他のプラットフォームやチャネルで購入された製品については責任を負いかねます。
保証範囲
この保証は次の内容をカバーします：
- 通常使用下での材料または製造上の欠陥
- 故障している磁気部品、ヒンジ、またはワイヤレス充電システム
この保証は対象外です：
- アダプターなど、パッケージに含まれるアクセサリーやギフト
- 誤用、不適切な取り扱い、落下、または事故による損傷
- 通常使用による化粧品の摩耗
- 無許可の修理、分解、または改造
配送 コスト
購入から2年以内に保証対象の欠陥が発生した場合：
- KUXIU は修理または交換のための返品および再発送を含むすべての送料を負担します。
注：問題が保証範囲外であると判断された場合、返送送料および適用される修理費用はお客様のご負担となる場合があります。
保証請求の方法
- カスタマーサポートチームにsupport@kuxiu.coまでご連絡の上、以下を含めてください：
- ご注文番号または購入証明
- 問題の説明
- 欠陥を示す写真や動画
- 当社のチームがご請求内容を評価し、対象となる場合は返品の手順をご案内します。
- 商品を受け取り次第、無償で修理または交換を行い、返品送料も当社が負担いたします。
- 返品の際は、必ず事前にカスタマーサポートに連絡して適切な返品手順を取得してください。無断での返品は、KUXIUが送料や関連する損害の負担を拒否する場合があります。
追加のメモ
- 保証期間は購入日から始まります。
- 交換品または修理品は元の保証期間を延長しません。 それらは購入日からの元の2年間の保証期間の残りの期間のみ保証されます。
- この保証は、お客様の地域の法的消費者権利に加えて提供されます。