KUXIUカスタマイズサービス

輸送時間

平日（月曜日から金曜日）は、注文を処理し、毎月物流サービスプロバイダーに引き渡します。 午後 4 時 (シドニー UTC +10)、オーストラリア。土日祝日の場合は手続きを完了させていただきます 3日以内に。

当社は、オーストラリア、米国、英国、ドイツ、チェコ共和国、香港、中国を含む複数の国と地域に倉庫を持っています。製品の在庫状況と荷物の配送状況に基づいて配送を最適化します。

配送時間は、お住まいの国と地域によって異なり、通常、荷物の配達は次のとおりです。 15日以内に完了します。以下は、さまざまな国への配送のスケジュールです。過去のご注文では 記録されているように、実際の配達時間は表に示されている平均配達時間よりも短くなります。

これらの納期は過去の注文に基づいて推定されており、実際の納期は異なる場合があることに注意してください。 悪天候、通関手続き、地元の郵便サービスなどのさまざまな要因により、

輸送費

KUXIUストア内のすべての商品は送料無料サービスを提供しております。

送料が高額な一部の国や地域では、当社のビジネスに損失が生じます。で そのような場合には、それに応じて送料を追加していただく必要があります。国の例としては、レユニオン、 カザフスタン、ギリシャ、コロンビア、コスタリカ、スイスなど 米国、アラスカなどの遠隔地 およびハワイは送料無料の対象外です。

追加送料はシステムにより自動計算され、送料と一緒に表示されます。 配送先住所を入力すると計算結果が表示されます。追加送料の範囲は19.99ドルから $29.99 (国と地域によって異なります)。

関税について

デフォルトでは、出荷の最初の段階で 4PX ロジスティクスを使用し、時間と関税を節約します。のために 出荷の最終段階では、USPS/DHL/FEDX/DPD/EMS などの物流プロバイダーと地元の物流業者と協力します。 郵便サービス。

当店でご購入いただく商品は免税品となっておりますが、関税は弊社が負担いたします。

ただし、別の物流プロバイダーの使用を当社に依頼する場合は、通関手続きを支援する必要があります。 関税を負担し、追加の物流コストを負担します。

注文追跡

弊社がご注文を処理し、物流プロバイダーに引き渡すと、システムから電子メールが送信されます。 ご注文が配送中であることを通知します。電子メールには追跡番号と追跡リンクが含まれます。あなた リンクをクリックして配送の進行状況を追跡できます。荷物が輸送中、当社のシステムは継続的に荷物を追跡し、荷物が届くまでその状況を電子メールで自動的に通知します。

電子メールが届かない場合は、電子メール プロバイダーによって誤ってスパムとして識別された可能性があります。 また、追跡に関するサポートについては、弊社までご連絡ください。

使用することもできます www.17track.net ほぼすべてをサポートしているため、注文を追跡できます 物流サービスプロバイダー。

紛失した荷物について

物流情報によると、パッケージが紛失した場合でも、ご心配なく、最善を尽くします。 荷物を回収します。

5.1 輸送中に紛失した場合は、新しいパッケージを再発送します。費用はすべて弊社が負担いたします。

5.2 物流サービスプロバイダーのシステムにより、荷物が配達された（荷物が配達されたことを含む）ことが示された場合、 宅配ロッカー、玄関またはポーチの近く、安全な場所に配達されます）荷物を紛失した場合は、お試しください パッケージを取得するには、次の方法があります。

• 5.2.1 受け取った可能性のある家族と連絡を取る。
• 5.2.2 物流会社に連絡し、正確な配置場所を尋ねます。
• 5.2.3 小包の到着時間を近くの監視カメラで確認します。

それでも見つからない場合は、警察に電話するか、物流会社に連絡して請求してください。

配送先住所間違いについて

間違った配送先住所を入力した場合は、直ちにカスタマー サービスまでご連絡ください (電子メール: support@kuxiu.co)。通常、1 営業日以内に荷物を受け取り、配達を修正することができます。 情報。

ただし、荷物の発送後は配送先住所を変更することはできません。必要となるのは、 問題に対処するために、地域の郵便局に積極的に連絡してください。住所に不備があった場合や、 最終配達中に受取人との連絡が困難な場合、郵便局が荷物を返送する場合があります。

このような場合には、以下の手続きを開始させていただきます。

• 1. 再発送のための正しい住所と連絡先情報を求める電子メールを複数回送信します。 地元の由来から。このプロセスは複雑になる可能性があり、状況によってはかなりの時間がかかる場合があります。 地元の郵便サービスの処理速度。
• 2. 再発送には追加の送料がかかり、通常は 10 米ドルになります。 責任。
• 3. ご連絡が取れない場合、商品は 15 日後に郵便局により処分されます。私たちはそうします このシナリオでは返金や返品は提供されません。