Gwarancja bez problemów

KUXIU Polityka gwarancyjna

W KUXIU stoimy za jakością i trwałością naszych produktów. Oferujemy 2-letnią ograniczoną gwarancję na wszystkie produkty KUXIU, stosowaną jednolicie dla klientów na całym świecie, zgodnie z normami ochrony konsumentów UE.

Ta gwarancja dotyczy tylko zamówień zakupionych bezpośrednio na oficjalnej stronie KUXIU (https://kuxiu.co). Nie ponosimy odpowiedzialności za produkty zakupione na innych platformach lub kanałach.

Zakres gwarancji

Ta gwarancja obejmuje:

• Wady produkcyjne materiałów lub wykonania przy normalnym użytkowaniu
• Niesprawne elementy magnetyczne, zawiasy lub systemy ładowania bezprzewodowego

Ta gwarancja nie obejmuje:

• Akcesoria lub prezenty dołączone do opakowania, takie jak adaptery
• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, nieprawidłowym obchodzeniem się, upadkami lub wypadkami
• Kosmetyczne ślady zużycia wynikające z regularnego użytkowania
• Nieautoryzowane naprawy, demontaż lub modyfikacje

Wysyłka wysyłki

Jeśli produkt wykazuje wadę objętą gwarancją w ciągu 2 lat od zakupu:

• KUXIU pokryje wszystkie koszty wysyłki, w tym zwrot i ponowną wysyłkę, w przypadku naprawy lub wymiany.

Uwaga: Jeśli problem zostanie uznany za wykraczający poza zakres gwarancji, klient może być odpowiedzialny za koszty zwrotu przesyłki oraz wszelkie obowiązujące koszty naprawy.

Jak złożyć reklamację gwarancyjną

1. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta pod adresem support@kuxiu.co i dołącz:
   • Twój numer zamówienia lub dowód zakupu
   • Opis problemu
   • Zdjęcia lub filmy pokazujące defekt
2. Nasz zespół oceni Twoje roszczenie i poda instrukcje dotyczące zwrotu, jeśli będzie to możliwe.
3. Po otrzymaniu produktu naprawimy go lub wymienimy bezpłatnie oraz pokryjemy koszty zwrotnej wysyłki.
4. Prosimy nie zwracać żadnego produktu bez uprzedniego kontaktu z obsługą klienta w celu uzyskania odpowiednich instrukcji zwrotu. Nieautoryzowane zwroty mogą skutkować odmową pokrycia kosztów wysyłki lub wszelkich związanych z tym szkód przez KUXIU.

Dodatkowe uwagi

• Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu.
• Wymienione lub naprawione produkty nie wydłużają oryginalnego okresu gwarancji. Są one objęte ochroną tylko przez pozostały czas oryginalnej 2-letniej gwarancji od daty pierwotnego zakupu.
• Ta gwarancja jest udzielana dodatkowo do Twoich lokalnych praw konsumenckich.