有問題嗎?我們隨時為您提供幫助。

查看我們客戶最常問的問題。還有疑問嗎?聯繫我們的客戶支持。

我如何更改或取消我的訂單?

如果您在下訂單後需要更改或取消訂單,請盡快通過電子郵件聯繫我們,郵箱地址為 support@kuxiu.co

如果您使用的電子郵件地址與下訂單時使用的不同,請務必提供您的訂單號碼。您也可以提供其他詳細信息,例如您的電話號碼或送貨地址,以幫助我們查找您的訂單。

您聯繫我們的時間越早,修改訂單就越容易。

我如何追蹤我的訂單?

一旦您下訂單,系統會自動發送訂單確認電子郵件(注意:如果您在結帳時未輸入電子郵件,我們將無法發送更新訊息)。

確認電子郵件將包含您的追蹤號碼及追蹤貨件的連結。

根據不同倉庫的產品庫存狀況,您的訂單可能會被拆分成多個包裹,並從不同國家分別寄出——每個包裹都有自己的追蹤號碼。

為什麼我的追蹤資訊還沒有更新?

在某些情況下,訂單可能會從附近地區或遙遠國家發貨。運輸過程中,包裹可能會經過海關清關並交由當地快遞處理。

追蹤更新可能會在此過程中暫停,並在包裹抵達您的國家後恢復。

請耐心等待。如果您的追蹤資訊超過8天未更新,歡迎隨時聯繫我們,郵箱為 support@kuxiu.co

我該如何退貨?

如果您對產品不滿意或收到的產品有損壞,請在退貨前聯繫我們的客服團隊。我們將為您提供正確的退貨地址和指示。

請勿在未先聯繫我們的情況下退回產品,因為這可能導致包裹遺失並影響您的退款。

為確保退貨流程順利,我們建議您事先查看我們的 退貨政策

我可以成為聯盟會員嗎?

絕對歡迎!我們歡迎內容創作者加入我們的聯盟計劃,並分享他們對我們產品的體驗。

您可以通過我們的 聯盟系統註冊開始。

請注意:沒有有效資訊或缺少社交媒體連結的申請將不被批准。

此網站已受到 hCaptcha 保護,且適用 hCaptcha 隱私政策以及服務條款